在使用Microsoft Teams进行通话时，遇到对方听不清声音的问题较为常见，影响沟通效率和体验。本文围绕“Teams通话时对方听不清如何排查”展开，详细分析了网络环境、设备设置、软件配置以及环境噪音等多个方面的排查方法。从网络稳定性入手，检查带宽和延迟情况，确保通话质量；关注麦克风及音频设备的硬件状态和连接方式，排除设备故障；接着，检查Teams软件内的音频设置，确认输入输出设备选择正确且音量适中；环境噪声和通话环境的干扰也是导致声音不清的重要原因，需要合理控制。通过多维度排查，用户可以有效定位问题根源，提升Teams通话的语音清晰度和沟通效率。文章对排查步骤进行了系统总结，帮助用户快速解决通话中声音不清的困扰。
网络环境排查
网络质量是影响Teams通话声音清晰度的关键因素之一。用户应检查当前网络连接是否稳定。可以通过测速工具检测带宽和延迟，确保上传和下载速度满足视频通话的最低需求。若网络波动较大，建议切换到更稳定的网络环境，如有线连接或信号更强的Wi-Fi。
避免网络拥堵也是必要的。若同一网络中有大量设备同时使用，可能导致带宽被占用，影响通话质量。关闭其他占用大量网络资源的应用程序，或在通话时减少其他设备的网络使用，可以提升音频传输的稳定性。
路由器或网络设备的设置也可能影响通话质量。用户可以尝试重启路由器，更新固件，或调整路由器的QoS（服务质量）设置，优先保障Teams通话的数据包传输，减少丢包和延迟。
音频设备检查
设备硬件问题是导致对方听不清的重要原因之一。检查麦克风是否正确连接并正常工作。对于外接麦克风，确认插头是否插紧，接口是否干净无灰尘。对于内置麦克风，确保设备未被静音或物理损坏。
尝试更换麦克风或使用其他音频设备进行测试。通过更换设备可以判断是否为硬件故障导致的声音不清。若更换设备后问题解决，则说明原设备存在问题。
检查设备驱动程序是否为最新版本。过时或损坏的驱动程序可能导致麦克风无法正常工作。用户可以通过设备管理器更新驱动，或访问设备厂商官网下载安装最新驱动。
Teams软件设置确认
在软件层面，音频设备的选择和音量设置直接影响通话声音质量。进入Teams的设置界面，检查“设备”选项中麦克风和扬声器的选择是否正确。错误的设备选择会导致声音传输异常。
确认麦克风音量未被调得过低或静音。部分用户可能无意中调整了音量，导致对方听不清。适当调高麦克风音量，并进行测试，确保声音清晰传输。
Teams内置的降噪和回声消除功能也可能影响音质。用户可以尝试关闭或调整这些功能，观察声音效果是否改善，以找到最佳设置。
环境噪声与通话环境
通话环境的噪音干扰也是导致对方听不清的重要因素。选择安静的环境进行通话，避免背景噪音过大影响麦克风拾音效果。
使用带有降噪功能的麦克风或耳机，可以有效减少环境噪声，提升语音清晰度。部分高端设备内置主动降噪技术，能够显著改善通话体验。
避免在风扇、空调等噪声源附近通话。若环境不可避免噪声较大，建议使用静音键或切换为文字聊天，减少误会和沟通障碍。
总结归纳
针对Teams通话时对方听不清的问题，本文从网络环境、音频设备、软件设置及通话环境四大方面进行了详细排查指导。网络连接的稳定性和带宽充足是基础保障，设备硬件的正常工作确保声音能够被正确采集，软件设置的合理调整保证声音传输顺畅，而良好的通话环境则最大限度减少外界干扰。通过系统化的排查步骤，用户能够快速定位问题根源，采取相应措施解决声音不清的困扰，提升Teams通话的整体质量和沟通效率。建议用户在遇到声音问题时，依次检查上述各方面，逐步排除故障，确保顺畅、高效的远程沟通体验。